¿Tiene mi compra en Outlet del Café derecho a retracto?
Outletdelcafe como empresa de alimentos no adhiere al derecho a retracto (Ley del Consumidor en Chile Ley N°19.496) Ya que está en las expciones a la Ley para bienes que por su naturaleza no puedan devolverse, bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, bienes confeccionados según especificaciones del consumidor, como café molido, y bienes de uso personal. La tienda señala que los productos alimenticios abiertos pierden condiciones de conservación e inocuidad, por lo que están incluidas en estas excepciones.
"Excepciones a su ejercicio". Específicamente, el inciso tercero de la letra b) del artículo 3° bis señala que, excepcionalmente, este derecho no podrá ejercerse en el caso de:
- Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos cafeteras que son usadas.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes que hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, café molido.
- Bienes de uso personal.
Los productos alimenticios, una vez abiertos, pierden su inocuidad y condiciones de conservación, lo que los hace susceptibles de un rápido deterioro. Por esta razón, se enmarcan en la categoría de bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o que pueden deteriorarse con rapidez.
Documento preparado en conjunto con abogados de la CCS.
